Információk

Csapatunk arra törekszik, hogy a lehető leggyorsabban, leghatékonyabban és legnagyobb biztonságban juttassa el hozzád a megrendelt termékeket!


1. GLS FUTÁRSZOLGÁLAT

A megrendelt csomag kiszállítása az általad megadott címre.

A küldemények kiszállítása a rendelés beérkezését követő 1-5 munkanapon belül történik. A beérkező rendeléseket automatikusan regisztráljuk és a csomag összeállítása után átadjuk a futárszolgálatnak. Újabb értesítést a csomag összeállításakor, majd a kézbesítés napjának reggelén küldünk. A kiszállítást az GLS reggel 8 és 17 óra között végzi.

A csomagok pontos kiszállítását a GEToolbox Europe nem tudja befolyásolni, a csomagokat a GLS futárai az adott napon összegyűlt címlista legoptimálisabb teljesítése mentén végzik. A GLS ügyfélszolgálatának telefonszámán (06-29-88-67-00) lehet időpont módosítást kérni. A szállítási értesítők tartalmazzák a csomagszámot, mely segítségével követheted a csomagod útját, illetve időpont módosítást kérhetsz.

Webáruházunk e-mail értesítést küld a feladás napján, ezért kérjük, hogy olyan elérhetőségeket adj meg, melyet rendszeresen nézel és így biztosan értesülsz majd a csomag várható érkezéséről is.

A szállítási költség egységesen minden csomagnál bruttó 12,7 EUR, azaz nettó 10 EUR+ÁFA, amennyiben a csomag összsúlya meghaladja a 30 kg-ot úgy újabb csomag szállítási költsége lesz elszámolva (kivételt képeznek súlyuknál és méretüknél fogva speciális szállítást igényelnek, pl. táblák, információs oszlopok melynek szállításáról lejjebb olvashatsz részletesen).

Minden nettó 5000 EUR feletti megrendelés esetén a szállítás INGYENES. Ettől eltérő szállítási díjak csak a nagymértű termékeink (VIZUÁL TÁBLÁK és VIZUÁLIS OSZLOPOK).

Amennyiben a rendelésed nagyszámú terméket tartalmaz, előfordulhat, hogy több csomagban szállítja ki a GLS, akár eltérő időpontokban. Ilyen esetekben a GLS tud bővebb információval szolgálni a szállításról.


Amennyiben a megrendelt a termék előre láthatólag nem érkezik meg a becsült szállítási határidőn belül, annak lejárta előtt felvesszük a kapcsolatot a vásárlóval. Ebben az esetben a vásárlónak lehetősége van a vásárlástól való elállásra, a rendelés törlésére. A rendelés törlése esetén a rendelés összegét 5 munkanapon belül visszautaljuk ugyanarra a bankszámlára, ahonnan a termék ellenértéke kiegyenlítésre került.


Fizetési mód: Amennyiben először vásárol nálunk, úgy javasoljuk a bankkártyás fizetést, melyet a megrendelés leadásakor tudsz kezdeményezni. Kártyaelfogadó partnerünk a STRIPE, melyen a következő kártyatípusokat tudod használni: VISA, MASTERCARD, MAESTRO



Gyakran ismételt kérdések GLS futárszolgálat esetében

Mikor történik a kiszállítás?
A GLS futárszolgálat minden hétköznap, azaz hétfőtől-péntekig, 8:00-17:00 óra között szállítja ki a csomagokat.

Meg tudom-e adni a kiszállítás konkrét időpontját? (pl. hétfőn 12:53 perc)
Napot természetesen meg tudsz adni, viszont konkrét időpontot nem. A futároknak van egy előre meghatározott útvonaluk, és azt nem tudják módosítani. A kiszállítás napján sms értesítést kapsz a kiszállítást végző cégtől, melyben felajánlanak egy 3 órás intervallumot a nap folyamán, így le tudod szűkíteni a kiszállítás időpontját. Amennyiben nem tudod megoldani, hogy te, vagy kollégád ebben az időintervallumban átvegyétek a csomagot, hosszabb ( legalább 4-5 órás) időintervallumot feltüntethetsz a Megjegyzés rovatban, melyet a futárnak továbbítunk. Garantálni azonban nem tudjuk, hogy ezt a futár tartani fogja.

Mi történik, ha akkor jön a futár, amikor nem vagyok elérhető?
Mivel a futár célja is az, hogy a lehető leggyorsabban kézbesítse a terméket a megrendelőhöz, így minden erőfeszítést meg fog tenni, hogy ez megtörténjen! Ha nem talál a megadott címen, akkor több variáció is lehetséges. Lehet, hogy felhív telefonon (nem tudjuk garantálni), vagy a postaládában, ajtón hagy egy értesítőt, amin az Ő mobiltelefonszáma is megtalálható lesz, így fel tudod venni vele a kapcsolatot és egy előre egyeztetett időpontban történik majd a kiszállítás. Minden esetben tudsz változtatni a csomag átvételi helyén és időpontján a csomagom.eu oldalon, az előzetesen megküldött csomagszámmal és jelszóval.

Ha van egyéb fontos instrukció a kiszállításhoz, akkor azt hova írjam?
Ha van olyan információ, ami megkönnyíti mind a te, mind a futár dolgát, akkor ezt jelezd!

Hova érdemes ezt írni?
Amikor leadod a megrendelésed a webáruházunkban, akkor a vásárlási folyamat közben, a Megjegyzés rovatban, tudsz szöveges instrukciót is megadni. Bármi hasznos, fontos információd van, akkor kérünk, hogy ide írd be.

Fel tud-e hívni a futár a kézbesítés előtt fél órával?
Minden futár akár napi több száz csomagot is kezelhet, ezért sajnos nincsen módja telefonálni, vagy bármilyen formában előzetesen jelezni érkezését. A tapasztalatunk általában az, hogy kisebb településekre "vaktában" nem indul el a futárszolgálat járműve, ezért itt lehet, hogy előzetesen, saját belátása, vagy a helyi depo instrukciói alapján jelentkezni fog.

Személyes átvétel telephelyünkön!

Megrendelését személyesen is átveheti telephelyünkön,megrendelés visszaigazolása után!
Személyes átvétel esetén kérem keresse kollégánkat a központi telefon számon, ahol pontos felvilágosítást adunk a személyes átvétel lehetőségeiről!

Telephelyünkön nincs lehetőség készpénzes, illetve bankkártyás fizetésre, valamint vásárlásra.
Cím: 6000 Kecskemét, Szolnoki út 1. ALIPPA IPARI PARK
Nyitva tartás:
Hétfő - Péntek | 08.00-16.30
Szombat - Vasárnap | ZÁRVA

Megbízható nemzetközi csomagszállítás: a GLS-sel Európa-szerte szállítjuk a küldeményeket.

A GLS pontosan koordinált, ütemezett szállításokkal és a modern elosztó központokkal összekapcsolja az egyes országokat. A szomszédos és frekventált országokba 24-48 óra alatt megérkeznek a csomagok(Szlovákia, Ausztria, Románia, Szlovénia, Csehország).

Kedvező átfutási idők
Automatikus kárfedezet, max. 125 EUR áruértékig / csomag
Folyamatos csomag nyomon követés
Átvételi elismervény kérhető
Második kézbesítési kísérlet, magánszemélyeknek GLS ParcelShopokba is (ha az adott országban elérhető)
Maximum súly- és mérethatárok
Súly 30 kg
Szélesség 80 cm
Magasság 60 cm
Hosszúság 200 cm
Körméret 300 cm*
*Körméret = 2x szélesség + 2x magasság + hosszúság

Megbízható nemzetközi csomagszállítás: a GLS-sel Európa-szerte szállítjuk a küldeményeket.

A GLS pontosan koordinált, ütemezett szállításokkal és a modern elosztó központokkal összekapcsolja az egyes országokat. A szomszédos és frekventált országokba 2-3 munanap alatt megérkeznek a csomagok(Lengyelország, Németország, Belgium, Hollandia, Bulgária).

Kedvező átfutási idők
Folyamatos csomag nyomon követés
Átvételi elismervény kérhető

Maximum súlyhatárok
Súly 30 kg/doboz

Megbízható nemzetközi csomagszállítás: a GLS-sel Európa-szerte szállítjuk a küldeményeket.

A GLS pontosan koordinált, ütemezett szállításokkal és a modern elosztó központokkal összekapcsolja az egyes országokat. A szomszédos és frekventált országokba 3-5 munanap alatt megérkeznek a csomagok(Dánia, Franciaország, Olaszország,).

Kedvező átfutási idők
Folyamatos csomag nyomon követés
Átvételi elismervény kérhető

Maximum súlyhatárok
Súly 30 kg/doboz

Megbízható nemzetközi csomagszállítás: a GLS-sel Európa-szerte szállítjuk a küldeményeket.

A GLS pontosan koordinált, ütemezett szállításokkal és a modern elosztó központokkal összekapcsolja az egyes országokat. A szomszédos és frekventált országokba 4-7 munanap alatt megérkeznek a csomagok(Spanyolország, Svédország, Portugália, Finnország, Görögország, Észtország, Lettország, Litvánia).

Kedvező átfutási idők
Folyamatos csomag nyomon követés
Átvételi elismervény kérhető

Maximum súlyhatárok
Súly 30 kg/doboz